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Como eu cancelo ou peço reembolso de ingressos?

O reembolso depende do método de pagamento usado na compra e segue regras específicas. O Ingresseiro não faz reembolso parcial: se pedir reembolso, todos os ingressos do pedido são cancelados.

Como localizar meus ingressos?

Seus ingressos são enviados por e-mail e também ficam disponíveis na plataforma. Você pode acessá-los pelo app ou pelo site, mesmo que ainda não tenha criado uma conta.

Como trocar a titularidade do ingresso?

Em muitos eventos, você pode trocar a titularidade direto pelo site, de forma simples e rápida. É só ter uma conta com o mesmo e-mail da compra. A troca é válida até 24h antes do evento e só pode ser feita uma vez.

Não consigo acessar minha conta, o que fazer?

Se você comprou um ingresso, mas não criou uma conta no Ingresseiro, não se preocupe. Para acessar seus ingressos, use o mesmo e-mail da compra e crie uma conta agora. Seus ingressos serão recuperados assim que você entrar com o e-mail certo.